Gangguan Layanan IndiHome, Pelanggan Gak Dapat Kompensasi, Ahli Cyber Security: Gugat Aja Rame-rame

SEPUTARTANGSEL.COM- Gangguan yang terjadi pada layanan Telkomsel dan IndiHome pada 19 September 2021 hingga menjelang dini hari pada 20 September 2021 sangat memengaruhi aktivitas konsumennya. 

Hampir semua konsumen mengeluhkan jaringan lemot dan mengganggu aktivitas. 

Menurut VP Corporate Communication Telkom Pujo Pramono, gangguan disebabkan sistem komunikasi kabel laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan (JaSuKa) ruas Batam - Pontianak.

"Gangguan terjadi pada pukul 17.33 WIB. Berdasarkan identifikasi, berasal dari titik sekitar 1,5 kilometer (km) lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut," jelasnya.

Baca Juga: Lionel Messi 'Ngambek' pada Pochettino, Ternyata Ini Alasan La Pulga Ditarik Keluar Dalam Laga PSG vs Lyon

Teguh Aprianto seorang Cyber Security Researcher & Consultant melalui akunnya @secgron mengungkapkan mendapatkan free upgrade 300 Mbps.

"Sekarang make yang 200 Mbps, terus dapet free upgrade ke 300 Mbps. Ini kompensasi akibat gangguan massal kemarin atau gue cuma lagi disogok aja biar diam?" tulis cuitannya pada 20 September 2021. 

Ia juga mengusulkan jika tak semua pelanggan IndiHome mendapatkan kompensasi, bisa menggugat. 

"Kalau semua pelanggan @IndiHome ga dikasih kompensasi akibat gangguan kemarin, gugat aja rame-rame," ajaknya.