Pengembalian dana tiket 100 persen berupa uang, namun tidak termasuk biaya layanan yang sudah dibayarkan.
Bagi pengunjung yang sudah memiliki tiket untuk kunjungan pada Sabtu 15 Mei 2021 dapat melakukan penjadwalan ulang kedatangan tanpa harus reservasi ulang mulai 16 Mei sampai 31 Desember 2021.
Diberitakan sebelumnya, Ancol ditutup sementara pada 15 Mei 2021 untuk evaluasi pemberlakuan penguatan protokol kesehatan dan akan kembali dibuka pada Minggu 16 Mei 2021.***