Siapa Jawara E-Commerce Indonesia Tahun 2021?

- 30 November 2021, 06:59 WIB
Ilustrasi berbelanja online. Persaingan e-commerce di Indonesia kian ketat di masa pandemi. Kantar, sebuah perusahaan analisis data, wawasan, dan konsultasi terkemuka di dunia, mengadakan riset dan menemukan jawara e-commerce Indonesia tahun 2021.
Ilustrasi berbelanja online. Persaingan e-commerce di Indonesia kian ketat di masa pandemi. Kantar, sebuah perusahaan analisis data, wawasan, dan konsultasi terkemuka di dunia, mengadakan riset dan menemukan jawara e-commerce Indonesia tahun 2021. /Foto: Pexels/photomix-company-230544/

Baca Juga: Presiden Jokowi Ingin Indonesia Jadi Pusat Gravitasi Ekonomi Syariah, Sumbar Siap Jadi Pilot Project

Tak hanya itu, Shopee juga menjadi platform belanja online nomor 1 menurut jumlah pengguna aktif bulanan (monthly active user).

Hasil ini juga semakin diperkuat dengan data dari SimilarWeb for App Performance tentang aplikasi e-commerce di Indonesia.

Dalam data tersebut, Shopee memiliki jumlah daily active user (DAU) atau pengunjung aktif harian yang melampaui Tokopedia hingga lebih dari empat kali lipat.

Selama bulan Oktober 2021 lalu, jumlah pengunjung aktif harian aplikasi Shopee mencapai 29,39 juta, sementara aplikasi Tokopedia memiliki jumlah pengunjung aktif harian sebanyak 7,59 juta.

Selain empat indikator utama di atas, riset dari Kantar juga ditujukan untuk melihat bagaimana aspek-aspek pendukung yang melengkapi pengalaman belanja online konsumen menjadi dasar pemilihan platform e-commerce dengan pelayanan yang lengkap dan menjawab kebutuhan pengguna.

Dalam referensi penggunaan dan pemilihan platform belanja online, diskon ataupun promo belanja bukanlah satu-satunya aspek yang dipertimbangkan konsumen.

Kemudahan penggunaan, serta kelengkapan suatu aplikasi memegang peran penting yang menjadi nilai tambah sebuah e-commerce.

Baca Juga: Lembaga Keuangan Syariah Makin Diminati, 90 Koperasi di Sumbar Ajukan Konversi

Peran E-Commerce Sebagai Merek yang Dinilai Memiliki Pelayanan Lengkap.
Peran E-Commerce Sebagai Merek yang Dinilai Memiliki Pelayanan Lengkap. Sumber: Kantar
Dalam indikator Ecommerce Image, Shopee memimpin mulai dari aspek Harga & Produk, Logistik, After Sales Service dan Emotional Benefit.

Halaman:

Editor: Sugih Hartanto


Tags

Terkait

Terkini

Terpopuler

Kabar Daerah